הבעיות הקטנות שיכולות לגרום נזק לאתר שלך

רשת האינטרנט עשתה קפיצה אדירה קדימה בעשורים האחרונים. אם רק לפני עשרים שנה אתרי אינטרנט התבססו על HTML פשוט עם כמה תמונות, היום הם התפתחו באופן ניכר לכדי אתרים מותאמים אישית, רספונסיביים, אשר שמים דגש מיוחד על חוויית המשתמש.

במקביל, גם הסטנדרטים של הגולשים התפתחו ללא היכר: בשנת 2009, סקר גולשים העלה כי פחות מחמישה אחוזים מהם ציפו כי אתר מסחר אלקטרוני ייטען מתוך שניה אחת או פחות. רק שש שנים לאחר מכן, בשנת 2015, סקר דומה גילה כי אחוז הגולשים “חסרי הסבלנות” זינק פי שישה ועומד כעת על 30 אחוזים מן הגולשים אשר מצפים לזמן טעינה של שנייה או פחות.

הבעיה היא שככל שאתרי האינטרנט התפתחו, כך התפתח גם הפוטנציאל לתקלות. אפילו דברים  שנראים זניחים ולא חשובים עשויים להשפיע באופן דרמטי על ביצועיו של אתר אם הם מקשים על הגולשים למצוא את התוכן והמידע שהם צריכים. בעיות קטנות כאלה יכולות לקלקל במהירות את המוניטין של מותגים ואת הדרך בה הם נתפסים על ידי לקוחותיהם, שלא לדבר על הפגיעה בתנועת הגולשים לאתר ובדירוג שלו במנועי החיפוש.

האופי התחרותי המאפיין את הרשת בכלל, והזירה העסקית בפרט, משמעו שאף בעל אתר אינו יכול להרשות לעצמו תקלות שעלולות לפגוע ביכולתם לתקשר עם קהל היעד שלהם. הדרך להימנע מבעיות כאלה היא באמצעות סריקה מדוקדקת של כל האתר והתוכן שלו, ולתקן אותן לפני שייגרם נזק.

כפי שצוין לעיל, כמעט שליש מן הגולשים כיום מצפים שעם כניסתם לאתר אינטרנט, הוא ייטען במהירות. ככל שהתגברו ציפיות הגולשים לזמן טעינה קצר יותר, כך אחוז הגולשים ה”סבלניים” פוחת. אם לפני חמש שנים, 63% מן הגולשים היו מוכנים להמתין בסבלנות לטעינת אתר ארוכה, כיום מספר זה ירד ל-51%; בעיה באתר שגורמת לזמן טעינה ארוך מדי? הגולשים פשוט יסתובבו ויצאו החוצה.

עניין אחר הוא הרצון של גולשים להסתובב ברחבי האתר ולחפש מידע נוסף בכוחות עצמם, מעבר לזה שמוגש להם עם כניסתם הראשונית אליו. אם הניווט באתר אינו נוח או אינו מתפקד כראוי, וכך מקשה על הגולשים לאתר מידע נוסף שהם מעוניינים בו – הגולשים הולכים לאיבוד, תרתי משמע.

כמו כן קיימות בעיות העשויות לפגוע בדירוג האתר במנועי חיפוש בכלל ובגוגל בפרט: תוכן משוכפל, דל או באיכות ירודה לא רק ישפיע לרעה על חוויית המשתמש של הגולשים, אלא גם יעמיד בסכנה את דירוג האתר בתוצאות החיפוש, ומכאן קצרה הדרך אל תנועת גולשים דלה ושיעורי המרות נמוכים.

על מנת להימנע מכל הבעיות שתוארו לעיל ואחרות, על בעל האתר לבצע בדיקה יסודית ומעמיקה באתר, לזהות את המקומות הבעייתיים, התקלות והשגיאות, ולתקן הכל תוך וידוא כי הן לא תחזורנה שנית בעתיד. להלן תהליך בן שלושה שלבים אשר יסייע לכל לאתר את הבעיות הפוטנציאליות הנפוצות, למנוע ירידה בתוצאות החיפוש ולשפר את ביצועי האתר:

ראשית יש לבצע בדיקה מקיפה של האתר על מנת לזהות את העמוד או העמודים בהם מתגלות חריגות המסכנות את הצלחת האתר. בין הפרמטרים שמומלץ לבחון בבדיקה מקיפה שכזו ניתן למנות בדיקה של מהירות האתר, איתור שגיאות בעמודים השונים, חיפוש אחר קישורים שגויים וכל דבר אחר שעשוי להשפיע לרעה על חוויית המשתמש.

לא לכל הבעיות שמתגלות באתר יש את אותה השפעה על ביצועיו או על המשתמשים שלו, ולכן חשוב לטפל קודם כל בשגיאות שיש להן את ההשפעה הגדולה ביותר.

יש להתמקד תחילה בשגיאות המשפיעות באופן ישיר על הנראות של האתר ועל הניווט בו. לאחר מכן תקלות הקשורות להפניות שגויות, קישורים שבורים או הודעות שגיאה. בהמשך יש לבחון את התוכן, כולל כותרות העמודים ותיאורי מטא, ולבסוף יש להתייחס לנושאים כגון תגיות אלט על גבי תמונות וכדומה.

>> כדאי לקרוא: עשר דרכים לבצע אופטימיזציה לאתר שלכם