• eyal@digitouch.co.il
  • 072-3308587

תיאור הפרוייקט

תיאור הפרוייקט

על הפרויקט:

כפתרון לחברה המייבאת טכנולוגיה של שואב אבק רובוטי לאחר פגישת בריף מקיפה הבנו שהפניות לעסק מתחלקים ל-2 סוגי לקוחות – לקוחות חדשים ב-30% ו-70% לקוחות קיימים שמבצעים רכישות של אביזרים.

ההחלטה- לבנות אתר מכירות אונליין מבוסס מערכת הניהול וורדפרס עם אזור אישי וממשק משתמש מותאם ללקוחות חדשים וללקוחות קיימים

האתגר:

ליצור אתר שנותן גם פתרון איכותי למתעניינים במוצר ומסייע להם במשפך הרכישה ובו זמנית לתת פתרון תפעולי ללקוחות קיימים ולהפחית את העומס התפעולי בחברה.

הפתרון:

שלב ה-ui-ux– איפיון הצורך הראשוני של הלקוחות החדשים נתן תעדוף לדף הבית ועמוד משנה (עמוד השוואה למתחרה)

יצרנו חלוקת של 6 פרמטרים עקרים של שירות לקוחות ויצרנו להם מסלול מאוד ברור בתפריט העליון, כאשר יצרנו להם חנות ייחודית לאביזרים הנלווים של ניטו .

התוצאות:

הצלחנו להפחית את כמות הפניות לאביזרים ב-25% (שיחות טלפון) במקביל גדלו רכישות אביזרים באתר ב-22%!!!

בנוסף כמות המכירות באתר החדש גדלו ב- תוצאות מרשימות מעל 15% גידול במכירות דרך האינטרנט 🙂

צפייה בפרוייקט

יש לך שאלה? התקשר 0723310701


אוהשאר פרטיםונחזור אליך.